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inquiries from overseas,
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【よくいただくお問い合せ内容と回答例】
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Ｑ１）
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中古で買った、VX-ROMの仕様が知りたいのですが、シリアル番号でわかりますか？
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Ｑ２）
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純正品番が違うのですが、装着して問題ないでしょうか？
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Ｑ３）
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VX-ROMは、現車合わせで作れますか？
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Ｑ４）
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証明書を無くしてしまったのですが、再発行できますか？
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その他）
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上記以外のご質問につきましては『お問い合せフォーム』でご連絡下さい
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Ｑ１）
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中古で買った、VX-ROMの仕様が知りたいのですが、シリアル番号でわかりますか？
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Ａ１）
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ネットオークションなどで購入されたり、お友達に譲ってもらったりした場合など仕様のお問い合わせをよくいただきます。申し訳ありませんが、Mine'sプレートのシリアル番号だけでの、仕様のお問い合わせにはお答えすることはできません。仕様の確認に関しましては、有料となりますが、現物を当社にお送りいただきチェックすることは可能です。料金に関しましては、お問い合わせください。
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Ｑ２）
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純正品番が違うのですが、装着して問題ないでしょうか？
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Ａ２）
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中古でVX-ROMを購入される場合は、まずご自身のお車のECUに記載されている純正品番をご確認ください。そして、購入されようとしているECUの純正品番と同じかどうかをご確認いただく必要があります。
違う純正品番のECUの場合、細かい制御が違う場合があります。その場合、なんらかの不具合がでる可能性がありますので、ご注意ください。
また、中古でご購入されたVX-ROMに関しましては、ノッキングや不具合などの無償アフターフォローの保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
違う品番のVX-ROMをご使用になるのは、問題が発生する場合もありますので、おすすめできません。
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Ｑ３）
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VX-ROMは、現車合わせで作れますか？
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Ａ３）
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現車合わせは可能ですが、お車の仕様によります。
基本的に、ライトチューンの場合は、現車合わせは必要ありません。
タービン交換やエンジンチューンなどを行っていった際には必要に応じて、現車合わせを行うことができます。ご不明な場合は、お電話にてお問い合わせくださいますようお願いします。
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Ｑ４）
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証明書を無くしてしまったのですが、再発行できますか？
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Ａ４）
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マフラーやキャタライザーなど車検対応の製品は、製品ご購入時に「JASMA証明書」等を付属しております。“JASMA証明書”に関しましては、再発行不可となりますので、ご購入後は無くさないように保管をお願い致します。また“排ガス試験証明書”は再発行可能（有料）ですが、当社製品であることの確認が必要となります。ご購入店経由にてご連絡をお願い致します。ご購入店舗がすでにない場合等は、画像をお送りいただく等にて対応させていただきますので、お電話かお問い合せフォームよりお知らせ下さい。その他、カーボンエアロミラーは製品発送時に同封している説明書に「脱落式」の記載がございます。車検の際に、この書類が必要となる場合がありますので、大切に保管をお願い致します。
※中古で購入され際は、必要書類の有無をご確認下さい。
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その他）
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上記以外のマインズ製品およびマインズ製品を使用したチューニングに関するお問い合せは、下記の『お問い合せフォーム』で送信して下さい。なお、お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。
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株式会社マインズ TEL：046-857-3313（代）
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